昆山第一中专办学电子商务专业23级人培方案

江苏联合职业技术学院昆山第一中专办学点

五年制高等职业教育电子商务专业

实施性人才培养方案

（2023 级）

2023 年 8 月

电子商务（530701）

初中应届毕业生

5 年

本专业培养能够践行社会主义核心价值观，德智体美劳全面发展，具有一 定的科学文化水平，良好的人文素养、科学素养、职业道德和创新意识，精益 求精的工匠精神，较强的就业创业能力和可持续发展的能力，掌握本专业知识 和技术技能，面向昆山本地区现代服务业、商贸流通业、生产制造业企业的运 营主管、营销主管、销售主管、智能客服主管、视觉营销设计师、互联网产品 开发主管等岗位（群），能够从事网店运营、社群运营、行业运营、营销活动 策划与执行、销售方案执行与优化、客户服务管理、视觉设计、互联网及电商

产品开发工作的高素质技术技能人才。

本专业学生应在系统学习电子商务专业知识并完成有关实习实训基础上， 全面提升素质、知识、能力，掌握并实际运用岗位（群）需要的专业核心技术

技能，总体上须达到以下要求。

1.坚定拥护中国共产党领导和中国特色社会主义制度，以习近平新时代中 国特色社会主义思想为指导，践行社会主义核心价值观，具有坚定的理想信念、

深厚的爱国情感和中华民族自豪感；

2.能够熟练掌握与本专业从事职业活动相关的国家法律、行业规定，掌握 绿色生产、环境保护、安全防护、质量管理等相关知识与技能，了解相关产业

文化，遵守职业道德准则和行为规范，具备社会责任感和担当精神；

3.具有较强的集体意识和团队合作意识；

4.掌握基本身体运动知识和篮球、排球等体育运动技能，达到国家学生体 质测试合格标准，养成良好的运动习惯、卫生习惯和行为习惯；具备一定的心

理调适能力；

5.掌握必备的美育知识，具有一定的文化修养、审美能力，形成书法、美

术、音乐等艺术特长或爱好；

6.弘扬劳动光荣、技能宝贵、创造伟大的时代精神，热爱劳动人民、珍惜 劳动成果、树立劳动观念、积极投身劳动，具备与本专业职业发展相适应的劳

动素养、劳动技能。

7.实行“乐行德育”，高质量服务学生成长成才服务。

1.掌握支撑本专业学习和可持续发展必备的思想政治理论和科学文化基

础知识，具有良好的科学素养与人文素养；

2.掌握电子商务基础、市场营销、现代物流管理、国际贸易基础、会计基

础、统计学基础等方面的专业基础理论知识；

3.掌握图形图像处理、网络营销、客户服务管理、视觉营销设计、跨境电

子商务、移动电子商务等相关知识；

社群运营等专业知识。

5.掌握网络消费者行为分析、网页设计与制作、办公软件高级应用、电子

商务运营、短视频制作、电商文案策划、新媒体营销等拓展知识。

6.知晓现代商务谈判、演讲与口才、软文写作、大学英语、UI 设计、数

据运营与分析、电子商务案例分析、店铺装修设计等相关知识。

1.具有探究学习、终身学习能力，具有整合知识和综合运用知识分析问题

和解决问题的能力，具备职业生涯规划能力；

2.具有良好的语言表达能力、文字表达能力、沟通合作能力；

3.具有适应产业数字化发展需求的基本数字技能，掌握信息技术基础知

识、专业信息技术能力，基本掌握电子商务领域数字化技能；

4.具有行业产品分析、市场细分的能力，能根据行业与产品特点制定商品 规划方案、商品配置与新品促销策略，分析运营数据和用户反馈信息，对商品

进行调整和优化，协调和整合资源，完成运营目标；

5.具有电子商务数据分析、社群管理工具运用的能力，能根据行业、网店 及社群运营目标，实施引流、活动策划、需求挖掘和用户画像分析，通过全过

程数据化运营促进用户拉新、留存、促活和转化；

6.具有市场调查与分析、活动策划的能力，能够使用各类平台营销推广方 法与营销工具，完成活动文案设计、资源整合、营销活动、广告投放、效果评

估和媒体公关；

7.具有细化企业销售目标、构建销售漏斗、运用订单管理系统的能力，能 撰写和优化销售方案，跟进订单确认、供应链管理、账单管理等业务流程，完

成销售分析并提出优化客户体验建议；

8.具有运用客户服务系统和智能客服训练系统的能力，能进行客服日常管 理、客户投诉受理、客户风控管理及服务质量监控，完成客服中心运营数据报

表的制作及数据分析报告；

9.具有平面设计和音视频制作软件的应用能力，能进行品牌标识、产品包

装、企业宣传物料、店铺页面的设计和短视频的策划、拍摄与剪辑；

图，完成产品开发实施与推动。

11.具有办公软件高级应用的能力，能进行电子商务运营、短视频制作、

电商文案策划、新媒体营销等。

12.具有网上创业的能力，能进行 UI 设计，供应链管理，市场调研与分析、

数据运营与分析、软文写作、店铺装修设计。

本专业包括公共基础课程、专业课程等。

按照国家、省、学院有关规定开齐开足公共基础课程，包括中国特色社会 主义、心理健康与职业生涯、哲学与人生、职业道德与法治、思想道德与法治、 毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论、习近平新时代中国特色社会主 义思想概论、形势与政策等思想政治理论课程和语文、数学、英语、信息技术、

体育与健康、艺术、历史、地理等必修课程。

学校根据国家和省、学院有关规定，结合专业实际情况开设党史、新中国 史、改革开放史、社会主义发展史、创业与就业教育、中华优秀传统文化等限

选课程。

专业课程包括专业平台课程、专业核心课程、专业拓展课程和技能实训课

程等。

1.专业平台课程

专业平台课程的设置注重培养学生专业基础素质与能力，为专业核心课程 的学习奠定基础。包括市场营销、电子商务基础、会计基础、图形图像处理、 现代物流管理、国际贸易基础、统计学基础、管理学基础、跨境电子商务、移

动电子商务等 10 门必修课程。

专业核心课程的设置结合本专业主要岗位群实际需求，注重理论与实践一 体化教学，提升学生专业能力，培养学生职业素养。包括网络营销、视觉营销 设计、客户服务管理、社群运营、互联网产品开发、直播电商、商务数据分析

与应用、网店运营推广等 8 门必修课程。

专业拓展课程的设置对接电子商务行业前沿，促进学生全面发展，培养学 生综合职业能力。专业拓展课程限选课包括网络消费者行为分析、网页设计与 制作、新媒体营销、电商文案策划、办公软件高级应用、电子商务运营、现代

商务谈判、短视频制作、短视频制作、演讲与口才等。

表 3：专业拓展课程主要教学内容与教学要求

技能实训课程的设置结合本专业主要岗位群实际需求和职业类证书考试 要求，对接真实职业场景或工作情境，在实践中提升学生专业技能、职业能力 和劳动品质。包括网络营销实训、视觉营销设计实训、客户服务管理实训、直

播电商实训、网店运营推广实训、跨境电子商务实训、电子商务综合实训等。

表 4：技能实训课程主要教学内容与教学情况

（三）学时安排表

说明：实践性教学学时包括采用理实一体化形式进行教学的实践学时和集中实践形式 进行教学的实践学时。

九、教学基本条件

按照“ 四有好老师 ”“四个相统一 ”“四个引路人 ”的要求建设专业教师

队伍，将师德师风作为教师队伍建设的第一标准。

1.队伍结构

本专业专任专业教师 15 人，高级职称专任教师 4 人， 占比 26%，讲师 6 人，助教 4 人，师生比 1：14，“双师型 ”教师 9 人， 占专任专业教师总数的 60%，专任教师队伍职称、年龄，形成合理的梯队结构。选聘企业高级技术人 员 2 人担任企业导师，组建校企合作、专兼结合的教师团队，建立定期开展专

业教研机制。

2.专任教师

专任教师要有理想信念、有道德情操、有扎实学识、有仁爱之心；具有教 师资格和本专业领域有关证书；具有电子商务、管理科学与工程、工商管理、 计算机科学与技术等相关专业本科及以上学历；具有本专业理论和实践能力； 能够落实课程思政要求，挖掘专业课程中的思政教育元素和资源；能够运用信 息技术开展混合式教学等教法改革；能够跟踪新经济、新技术发展前沿，开展 技术研发与社会服务；专业教师每年至少 1 个月在企业或实训基地实训，每 5

年累计不少于 6 个月的企业实践经历。

专业带头人华春芳老师是苏州市学科带头人、苏州市青年拔尖人才，具有 高级讲师职称，在专业建设、课程建设等方面取得一定成绩，主持省级规划课 题研究，主持苏州市级精品课程资源建设，获得江苏省教学能力大赛、信息化 教学大赛一等奖，能够很好地把握国内外电子商务行业、专业发展，能广泛联 系行业企业，了解行业企业对本专业人才的需求实际，专业建设、教学改革、

教科研工作和社会服务能力强，在省内具有一定的专业影响力。

4.兼职教师

从电商企业优存微电子（昆山）有限公司聘任 2 人，从京东亚洲一号苏州 昆山物流园公司聘任 2 人，具备良好的思想政治素质、职业道德和工匠精神， 具有扎实的专业知识和丰富的实际工作经验，具有中级及以上相关专业职称， 能承担课程与实训教学、实习指导等专业教学任务。学校有专门针对兼职教师

聘任与管理的具体实施办法。

主要包括能够满足正常的课程教学、实习实训所需的专业教室、实验室、

实训室和实训实习基地。

1.专业教室基本情况

具备利用信息化手段开展混合式教学的条件。一般配备黑（白）板、多媒 体计算机、投影设备、音响设备，具有互联网接入或无线网络环境及网络安全 防护措施。安装应急照明装置并保持良好状态，符合紧急疏散要求，安防标志

明显，保持逃生通道畅通无阻。

2.校内外实训场所基本情况

校内外实训场所符合面积、安全、环境等方面的要求，实验、实训设施（含 虚拟仿真实训场景等）先进，能够满足实验、实训教学需求，实验、实训指导 教师确定，能够满足开展网络营销、视觉营销设计、直播电商、客户服务管理、 网店运营推广等实验、实训活动的要求，实验、实训管理及实施规章制度齐全。

鼓励开发虚拟仿真实训项目，建设虚拟仿真实训基地。

3.实习场所基本情况

符合《职业学校学生实习管理规定》《职业学校校企合作促进办法》等对 实习单位的有关要求，经实地考察后，确定合法经营、管理规范，实习条件完

备且符合产业发展实际、符合安全生产法律法规要求，与学校建立稳定合作关

根据本专业人才培养的需要和未来就业需求，实习基地能提供运营主管、 营销主管、销售主管、智能客服主管、视觉营销设计师、互联网产品开发主管 等与专业对口的相关实习岗位，能涵盖当前相关产业发展的主流技术，可接纳 一定规模的学生实习；学校和实习单位双方共同制订实习计划，能够配备相应 数量的指导教师对学生实习进行指导和管理，实习单位安排有经验的技术或管 理人员担任实习指导教师，开展专业教学和职业技能训练，完成实习质量评价， 做好学生实习服务和管理工作，有保证实习学生日常工作、学习、生活的规章

制度，有安全、保险保障，依法依规保障学生的基本权益。

主要包括能够满足学生专业学习、教师专业教学研究和教学实施需要的教

材、图书及数字化资源等。

1.教材选用

依据《江苏联合职业技术学院教材建设与实施办法》文件精神，修订完善 学校教材选用与使用管理办法，择优从学院教材推荐目录中选用优质教材，按 照任课老师选用教材->教研室审核->系部审核->教务处审核->学校领导审核 等程序，规范教材选用及使用流程。专业课程教材体现本行业新技术、新规范、

新标准、新形态。

2.图书文献配备

图书文献配备能满足人才培养、专业建设、教科研等工作的需要。专业类 图书文献主要包括电子商务技术、方法、思维以及实务操作类图书，经济、管

理和文化类文献等。及时配置新经济、新技术、新工艺、新材料、新管理方式、

3.数字教学资源配置

建设、配备与电子商务专业有关的音视频素材、教学课件、数字化教学案 例库、虚拟仿真软件、数字教材等专业教学资源库，购买了电子商务运营竞赛 系统、客服系统、电商装修平台等软件，满足专业主干课程教学需要。种类丰

富、形式多样、使用便捷、动态更新、满足教学。

1.根据学校《人才培养方案管理办法规定》，依据学校的发展定位和区域 经济需求，明确人才培养的目标，如培养具有创新精神、实践能力和社会责任 感的人才。设定具体的知识和技能要求，如掌握所学专业的基本理论和方法，

具备一定的实践操作能力等。

2. 根据学校《教学管理制度汇编》，加强日常教学组织运行与管理，定 期开展课程建设、日常教学、人才培养质量的诊断与改进，建立健全巡课、听 课、评教、评学等制度，建立与企业联动的实践教学环节督导制度，严明教学

纪律，强化教学组织功能，定期开展公开课、示范课等教研活动。

3.选拔优秀的教师，注重教师的专业素养、教育教学能力和实践经验。提 供教师培训和发展机会，鼓励教师进行学术研究和教学创新。建立教师激励机

制，提高教师的工作积极性和教学质量。

4.构建完善的课程体系，包括基础课程、专业课程、实践课程和素质拓展 课程等。确保课程内容与时俱进，关注行业发展趋势，引入先进的教育理念和 技术手段。定期对课程进行评估和调整，以满足学生的学习需求和社会发展的

要求。

5.根据学校《专业建设指导委员会章程》定期召开专业建设委员会会议， 深入了解企业的需求，调整课程设置和教学内容，提高人才培养的针对性和实 效性。与企业共建实训基地，共享资源，开展校企合作项目，提高学生的实践 能力和就业竞争力。建立校企合作的长效机制，促进双方的深度合作和共同发

展。

6.办学单位应严格规范做好学生综合素质评价工作。按照《学院五年制高

动发展，促进五年制高职学生个性化成长和多样化成才。

7.建立一套完善的质量监控机制，对人才培养过程进行全面监控，确保教 学质量的稳定性和可靠性。建立健全的教学管理制度，加强对教学过程的监督 和指导。定期对教学工作进行检查和评估，发现问题及时整改，确保教学质量 的稳定性和可靠性。加强信息化建设，利用现代教育技术手段提高教学管理水

平和效率。

学生学习期满，经考核、评价，符合下列要求的，予以毕业：

1.综合素质毕业评价等级达到合格及以上。

2.完成本方案所制定的各教学环节活动，各门课程及毕业设计成绩考核合

格。

3.取得本方案所规定的电子商务师中级职业类证书及相对应的基本学分。

4.修满本方案所规定的 278 学分。

1.《教育部关于职业院校专业人才培养方案制订与实施工作的指导意见》

（教职成〔2019〕13 号）；

2.《教育部职业教育与成人教育司关于组织做好职业院校专业人才培养方

案制订与实施工作的通知》（教职成司函〔2019〕61 号）；

3.《高等职业教育专科电子商务专业简介》；

4.《高等职业教育专科电子商务专业教学标准》；

5.《关于深入推进五年制高职人才培养方案制（修）订工作的通知》（苏

联院教〔2023〕32 号）。

7.《江苏省公共基础课课程教学标准（2023 版）》

1.学时安排与学分。

坚持“4.5+0.5 ”模式，即第 1-9 学期同时进行理论教学和实践教学，第 10 学期安排岗位实习。每学年教学时间 40 周。入学教育和军训安排在第一学

期开设。

2.理论教学和实践教学按 16-18 学时计 1 学分。军训、入学教育、社会实 践、实训、毕业设计、岗位实习等，1 周计 28 个学时、1 个学分。技能实训课、 集中性教学环节 1 周计 30 学时 1 学分。学生取得行业企业认可度高的有关职 业技能等级证书或已掌握有关技术技能，可按一定规则折算为学历教育相应学 分。在校期间参加各级各类技能大赛，创新创业大赛并获奖的，按照获奖级别

和奖项，给与相应学分奖励。

3.学校坚持立德树人根本任务，全面加强思政课程建设，整体推进课程思 政，充分发掘各类课程的思想政治教育资源，发挥所有课程育人功能。因实践 周原因不足 36 学时的思政课程，由任课教师在本学期利用课余时间补齐，确

保开齐开足。

4.学校根据教育部要求，以劳动周、实习实训课为主要载体开展劳动教育， 开设劳动精神、劳模精神和工匠精神专题教育不少于 16 学时。同时，在其他

课程中渗透开展劳动教育，在课外，校外活动中安排劳动实践。

5.学校组织专业教师制定毕业设计选题范围和指导要求，配备校企双方指

导老师，严格加强学术道德规范。